비플릭스

결제수단을 변경하고 싶어요.
결제수단 변경을 원하실 경우 PC/모바일 Web에서만 가능합니다. 단, Android/iOS 등의 인앱 결제 시에는 사용 중인 앱 스토어(Google Play 스토어 또는 App Store)의 결제 설정에서 변경해야 합니다. (Google Play 스토어 결제 설정 바로가기) (App Store 결제 설정 바로가기) [PC Web] 마이페이지(우측 상단 ) > 이용권 > 결제수단 변경 [모바일 Web] 설정(우측 상단의 톱니바퀴) > 이용권 상태 > 결제수단 변경 [변경 가능한 이전 결제수단] - 휴대폰 - 신용(체크)카드 - 네이버 페이 [변경 가능한 다음 결제수단] - 신용(체크)카드 [결제수단 변경이 필요한 경우] - 현재 결제 중인 신용(체크)카드의 유효기간이 만기 및 분실로 재발급 받았을 때 - 현재 결제 중인 신용(체크)카드에서 다른 신용(체크)카드로 변경을 원할 때 - 휴대폰 소액 결제 중이었으나 번호 변경, 통신사 변경 등으로 결제 실패가 예상될 때 - 휴대폰/네이버 페이에서 신용(체크)카드로 변경하고 싶을 때 - 자동결제 실패 시 이벤트 할인 대상자의 혜택이 종료될 때 [결제수단 변경 시 유의사항] - 자동 결제는 1개월 단위로 이루어지며, 최초 구매일과 매월 동일한 날짜에 결제가 진행됩니다. 만약 해당 월에 동일한 날짜가 없다면, 그 달의 마지막 날에 결제가 이루어집니다. - 회원님의 사정으로 결제가 승인되지 않을 경우, 자동 결제가 해지될 수 있으며, 결제 성공 및 실패 시에는 SMS로 안내해드립니다. - 사용하지 않은 상품은 결제일로부터 7일 이내에 청약 철회가 가능하며, 미성년자가 법정 대리인의 동의 없이 결제한 경우 거래 취소가 가능합니다. 유료 서비스를 결제하신 후 사용하지 않으셨다면, 구매일 기준 7일 이내 청약 철회가 가능합니다. - 모바일 앱에서는 [설정 > 도움말 > 고객문의] 메뉴에서 청약 철회 의사를 밝힐 수 있으며, 접수일로부터 3영업일 이내에 결제 취소가 처리됩니다. 단, 아래의 경우에는 결제 취소가 불가합니다. (PC 웹/모바일 웹의 경우 [FAQ > 이메일 문의]를 이용해 주세요.) - 이벤트, 쿠폰, 보상 등으로 무료로 지급된 결제 수단을 사용한 경우 - 해당 기간 내 상품을 사용한 내역이 있는 경우 - 결제 취소 가능 기간이 경과한 경우 - 만 20세 미만 미성년자가 유료 서비스를 이용한 경우, 법정 대리인이 취소를 요청할 수 있습니다. 단, 결제 수단 명의자가 성년인 경우에는 취소가 제한될 수 있습니다.
태블릿에서 재생이 안됩니다.
태블릿PC에서 PC데스크톱 환경으로 비플릭스 사이트에 접속할 경우 비플릭스 PC 버전으로 접속하게 되어 재생이 되지 않습니다. 이 경우 스토어에서 비플릭스 앱을 다운로드 후 이용하거나 m.bflix.co.kr 로 모바일웹 사이트로 접속하여 이용하시면 정상 이용이 가능합니다. PC버전은 모바일 기기에서 재생을 지원하지 않으니 서비스 이용에 참고 부탁 드립니다. 감사합니다.
비비탄 충전을 했는데 계속 충전 표시가 됩니다.
지난 4월 12일 앱 업데이트 이후 비비탄을 정상 보유함에도 플레이어에서 비비탄 충전이 필요하다는 배너가 출력되고 있습니다. 이 경우 계속 충전하지 마시고, 3분 미리보기를 끝까지 감상하시면 정상적으로 차감 안내 팝업이 출력되오니 차감 선택 후 이용하시기 바랍니다. 현재 앱 업데이트 검수가 완료되었으며, 점진적으로 업데이트가 진행 중입니다. 자동 업데이트를 설정하지 않은 경우 구글 플레이 스토어에서 비플릭스 검색 후 앱을 먼저 업데이트하실 수 있습니다. 감사합니다.
성인영화 합법인가요?
최근 N번방 및 아동성착취 영상 관련되어 사회 이슈가 되고 있습니다. 비플릭스에서 제공 중인 모든 콘텐츠는 저작권리사와 제휴 계약을 통해 제공되고 있으며. 특히 청소년관람불가 등급의 성인영화의 경우 영상물등급위원회 및 방송통신위원회의 심의를 통과한 콘텐츠만 제공되고 있음을 알려드립니다. 위와 같이 합법적으로 서비스 하고 있으니 안심하고 이용하시기 바랍니다. 감사합니다.
iTunes에서 어떻게 결제 취소하나요?
iTunes에서 비플릭스 결제를 취소하려면 Apple 모바일 디바이스 또는 컴퓨터에서 iTunes를 열어 아래 단계를 따라 진행하시거나 Apple의 구독 조회, 변경 또는 취소하기 문서를 참조하세요. 1) 설정 > 사용자 이름 > iTunes 및 App Store로 이동 2) 화면 상단에서 Apple ID를 탭합니다. 3) 'Apple ID 보기'를 탭합니다. 로그인하거나 Touch ID를 사용해야 할 수 있습니다. 4) '구독'을 탭합니다. 5) 구독 중인 항목에서 비플릭스(BFLIX)를 선택합니다. 6) 옵션을 사용하여 구독을 관리합니다. 7) 다른 구독 옵션을 선택하거나 '구독 취소'를 탭하여 구독을 취소할 수 있습니다. 취소할 경우 현재 청구 주기의 마지막 날에 구독이 중단됩니다. 구독 비용이 청구되었지만 구독 목록에 표시되지 않는 경우 올바른 Apple ID로 로그인했는지 확인해 보세요. 환불을 원하실 경우 애플 고객센터에서 도움을 받으실 수 있습니다. 감사합니다.
이어보기 어떻게 하나요?
이어보기 기능은 PC, 모바일 앱으로 모두 이용 가능하며, 로그인 후 이용하실 수 있습니다. 로그인 시 감상 중인 동영상 카테고리에 자동으로 표시되며, 직접 해당 동영상을 선택해도 자동으로 이어보기가 됩니다. 다만, 감상 종료 시 닫기(X), 이전 버튼이 아닌 강제 종료하거나, 브라우저로 끌 경우 언제 종료됐는지 체크할 수 없기 때문에 정상적으로 이어보기가 되지 않으니 서비스 이용에 참고 바랍니다. 만약 감상 중인 동영상을 삭제하고 싶다면, 내가 본 동영상 메뉴에서 선택하여 삭제하시면 됩니다. 감사합니다.
7일 무료 이용권은 뭔가요?
프리미엄 이용권을 7일 간 무료로 이용할 수 있어요. 7일 이후에 자동 청구되는 구독 상품입니다. 이용을 원치 않을 경우 다음 결제일 하루 전에만 해지 신청하시면 결제 청구되지 않습니다. 참고로 프리미엄 이용권이 있으면 광고가 제거되고, 고해상도 화질과 프리미엄 동영상을 감상할 수 있으니 서비스 이용에 참고 부탁 드립니다. 감사합니다.
이용권 구독 해지 어떻게 해요?
구독 해지는 구독을 신청하신 플랫폼에서 진행가능합니다. PC웹에서 구독을 하셨다면, PC웹에서 구독해지가 가능합니다. 앱 스토어에서 구독을 하셨다면, 앱 스토어에서만 구독해지가 가능합니다. 각 앱스토어 정책상 PC웹에서 구독하신 것을 앱 스토어에서 구독해지 하실 수 없습니다. 이용권 해지 방법은 OS버전과 앱스토어 따라 차이가 있으니 아래 내용을 확인해 주세요. 구독 해지는 결제일 하루 전에 신청해 주셔야 합니다. [PC웹 버전] * PC웹 버전에서 결제하신 경우만 해당됩니다. 1) 비플릭스 사이트(www.bflix.co.kr)에 로그인 2) 우측 상단의 계정 클릭합니다. 3) 메뉴의 '마이페이지' 클릭합니다. 3) 이용권 상태의 '이용권 해지 신청' 버튼 클릭합니다. [Android 버전] 1. 구글 플레이 스토어 1) Google Play 스토어 Google Play를 엽니다. 2) 우측 상단의 계정을 선택합니다. 3)메뉴 > 결제 및 정기결제 > 정기결제를 선택합니다. 4) 취소할 구독 항목을 찾습니다. 5) 취소를 탭합니다. Google의 구독 조회, 변경 또는 취소하기 문서를 참조하세요. 3. 갤럭시 앱스 1) Galaxy Apps를 엽니다. 2) Galaxy Apps 구매 목록 탭합니다. 3) [전체] 탭합니다. 4) 우측 상단의 '더보기' 를 탭합니다. 5) 주문 기록 > 아이템 탭합니다. 6) 목록에서 구독 중인 아이템 선택 7) 해당 아이템의 상세 페이지 하단의 [구독 해지] 버튼 선택 후 구독 상태를 변경할 수 있습니다. [iOS 버전] iTunes에서 비플릭스 결제를 취소하려면 Apple 모바일 디바이스 또는 컴퓨터에서 iTunes를 열어 아래 단계를 따라 진행하시거나 Apple의 구독 조회, 변경 또는 취소하기 문서를 참조하세요. 1) 설정 > 사용자 이름 > iTunes 및 App Store로 이동 2) 화면 상단에서 Apple ID를 탭합니다. 3) 'Apple ID 보기'를 탭합니다. 로그인하거나 Touch ID를 사용해야 할 수 있습니다. 4) '구독'을 탭합니다. 5) 구독 중인 항목에서 비플릭스(BFLIX)를 선택합니다. 6) 옵션을 사용하여 구독을 관리합니다. 7) 다른 구독 옵션을 선택하거나 '구독 취소'를 탭하여 구독을 취소할 수 있습니다. 취소할 경우 현재 청구 주기의 마지막 날에 구독이 중단됩니다. 구독 비용이 청구되었지만 구독 목록에 표시되지 않는 경우 올바른 Apple ID로 로그인했는지 확인해 보세요. 환불을 원하실 경우 애플 고객센터에서 도움을 받으실 수 있습니다. 감사합니다.
해외 거주자 성인인증 방법은?
휴대폰 또는 아이핀으로 성인 인증이 불가한 경우 아래 가입 정보와 신분 증명 파일을 고객센터(bflix@zettamedia.co.kr)로 보내 주시면 됩니다. (필수) 비플릭스 가입 이메일 : (선택) 닉네임 : (필수) 연락처 : (필수) 신분 증명 파일(사진 or 스캔본) 첨부 파일은 휴대폰으로 촬영하여 하거나, 스캔하여 이미지로 첨부해 주세요. 공통적으로 사진 및 주소는 가린 후 접수해 주셔야 합니다. * 해외 거주 내국인 해외 거주 내국인의 경우라면, 유효기간이 만료되지 않은 [국내 여권] 또는 [해외 면허증] 사본 파일을 접수해 주세요. ※ 파일 접수 시 유의사항 - 반드시 영문 이름이 확인되어야 합니다. - 국내 여권 접수 시 주민등록번호 뒷자리를 가린 후 접수해 주세요. * 외국인 외국인 등록증이 없으신 경우라면, 유효기간이 만료되지 않은 [해외 여권] 또는 [해외 면허증] 사본 파일을 접수해 주세요. ※ 파일 접수 시 유의사항 - 반드시 영문 이름이 확인되어야 합니다. - 생년월일, 성별 정보는 확인될 수 있어야 합니다. * 국내 거주 내국인 본인 명의의 휴대폰, 아이핀 인증 불가한 경우 고객님의 신분증 또는 여권, 면허증 중 한 가지를 사진 촬영 또는 스캔하여 파일을 접수해 주세요. ※ 파일 접수 시 유의사항 - 주민등록번호 뒷자리를 가린 후 접수해 주세요. 감사합니다.